Les conditions générales du programme FAMILISSAC

Objet des Conditions Générales

Le présent document a pour objet de définir les conditions et modalités de fonctionnement de la carte FamiLissac.
Le simple fait de se porter acquéreur de la carte FamiLissac entraîne l’acceptation, sans réserve, des présentes Conditions Générales.
Tout autre document que les présentes Conditions Générales et notamment les catalogues, prospectus, publicités, notices, photographies, n’a qu’une valeur informative et indicative, non contractuelle.

Validité des Conditions Générales

Les présentes Conditions Générales sont applicables à compter du 01.01.2010. Elles pourront être modifiées et/ou complétées à tout moment. Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.

Objet de la carte Familissac

La carte FamiLissac est une carte de fidélité qui permet à son titulaire, pour certains achats, réalisés dans les magasins LISSAC de collecter des points de fidélité, cumulables, ouvrant droit à des cadeaux que l’adhérent peut obtenir dès lors qu’il totalise le nombre de points requis.

Conditions d’adhésion

Simultanément à la réalisation d’un achat, LISSAC propose à ses clients l’adhésion aux avantages de la carte FamiLissac. Le prix d’acquisition de la carte FamiLissac est fixé à 1 € T.T.C.
L’adhésion est ouverte à toute personne physique majeure résidant en France, et dans les DOM-TOM, où le programme est applicable.
L’adhésion peut s’effectuer dans tous les magasins LISSAC après avoir dûment rempli et signé le bulletin d’inscription et acquitté le prix de l’adhésion.Toutes les mentions figurant sur le bulletin d’adhésion doivent être renseignées.
Tout adhérent à la carte FamiLissac se verra attribuer un numéro personnel figurant sur sa carte, remise directement en magasin après signature par l’adhérent du bulletin d’adhésion.

Durée de validité de la carte

Les points de la carte ont une durée de validité de 2 ans. Si aucun achat n'intervient dans cette période et à compter du dernier achat, les points reviendront automatiquement à 0. La carte reste cependant toujours active et valable.
A son expiration elle peut être renouvelée, sous réserve du paiement de la somme de 1 euro.
La durée de validité de la carte est prorogée automatiquement pour une nouvelle durée de deux ans en cas d’achat réalisé dans le magasin ayant délivré la carte avant l’expiration de la date de validité initiale. Dans ce cas, la durée de validité de la carte est prorogée pour une nouvelle durée de deux ans qui court à compter du nouvel achat réalisé.
Les points sont valables pendant toute la durée de validité de la carte éventuellement prorogée dans les conditions exposées ci-dessus.
Le report des points de fidélité non utilisés en fin de durée de validité de la carte, sur la nouvelle carte ou sur la carte prorogée sera réalisé automatiquement et à la condition que la carte soit renouvelée ou prorogée ou qu’une nouvelle carte soit acquise, concomitamment à l’expiration de l’ancienne carte.

Bénéficiaires

La carte Familissac peut être utilisée par l’ensemble des membres de la famille (Conjoint, Parents, Enfants, Grands-parents, Collatéraux) de l’adhérent. Les points acquis pour chaque achat sont portés sur la carte présentée en point de vente lors de l’achat.
Certaines complémentaires santé peuvent exiger de LISSAC que le bénéficiaire des avantages de la carte FamiLissac (la 2ème paire de lunettes gratuite) figure sur le contrat de complémentaire santé de l’adhérent-acheteur de la 1ère paire de lunettes.
L’adhérent de la carte FamiLissac ne peut, en sa qualité d’assuré social, mettre en cause la responsabilité de LISSAC du fait d’une éventuelle différence entre le montant du remboursement par la complémentaire santé et celui représenté par l’achat ; ni se prévaloir d’une nullité de la vente.

Conditions de fonctionnement

Pour bénéficier des avantages décrits ci-après, l’adhérent de la carte FamiLissac doit présenter celle-ci lors de chaque achat et retrait de cadeau (optique ou non optique).Il pourra être demandé au titulaire de la carte de justifier de son identité notamment lors de la commande de cadeaux et/ou lors du retrait des cadeux en magasin.
Le ticket délivré par le terminal de paiement électronique constitue la preuve du cumul de points et fait foi pour l’attribution des avantages.
Néanmoins, il est précisé que la délivrance des avantages acquis par la carte FamiLissac est conditionnée par le règlement entier de l’achat réalisé.
Chaque porteur de la carte FamiLissac a accès au Centre d’Informations par l’intermédiaire d’un numéro de téléphone indigo (0,99 € la minute) et doit s’identifier par son numéro personnel indiqué sur sa carte.
Le porteur de la carte garantit l’exactitude des mentions figurant sur le bulletin d’adhésion et s’engage à signaler, par écrit, à LISSAC dans les meilleurs délais, toute modification des informations figurant sur le bulletin d’adhésion, ainsi que la perte ou le vol de la carte.
La carte FamiLissac n’est pas un moyen de paiement.

Modifications des règles de fonctionnement

LISSAC se réserve le droit pour quelque raison que ce soit, de modifier, prolonger, écourter, suspendre ou annuler les avantages sans que sa responsabilité soit engagée de ce fait.
Aucun dédommagement ne pourra être demandé par les clients. Les avantages sont proposés dans la limite des stocks disponibles. LISSAC se réserve la possibilité de remplacer les avantages par des produits d’une valeur égale ou supérieure en cas d’indisponibilité des dits lots, sans qu’aucune réclamation ne puisse être formulée à cet égard.
Au même titre que le paragraphe précédent, LISSAC se réserve le droit de modifier, prolonger, écourter, suspendre ou annuler le bénéfice de la carte, sous réserve d’en prévenir, par écrit, les porteurs de la carte avec un préavis d’un mois.

Crédits de points de fidélité sur la carte FamiLissac

Les points sont attribués en fonction des achats réalisés dans tous les magasins LISSAC sur la base d’un point attribué pour un euro d’achat. Tous les achats, sans minimum, donnent droit à l’attribution de points, étant précisé que les centimes d’euros ne sont pas pris en compte pour l’attribution des points.

Conditions de remise des Cadeaux / Avantages

Le cumul des points ne peut être obtenu et les points échangés en contrepartie d’un cadeau, qu’auprès du magasin LISSAC ayant enregistré l’adhésion et délivré la carte FamiLissac. Le retrait des cadeaux s’effectue également et exclusivement dans le magasin LISSAC ayant délivré la carte.
La demande d’avantages peut se faire simultanément à l’acte de vente permettant l’obtention des points et au plus tard dans le délai maximum correspondant à la durée de validité de la carte FamiLissac. Le choix des cadeaux et le nombre de points nécessaires pour prétendre à ces cadeaux est effectué conformément aux conditions et modalités indiquées dans le Guide cadeaux en vigueur à la date de la demande de l’adhérent. Les avantages figurant dans le guide cadeaux sont valables pendant la durée de validité du guide. Les points non utilisés par l’adhérent à la date d’expiration de la carte sont perdus sauf renouvellement ou prorogation de la carte ou acquisition par l’adhérent d’une nouvelle carte Familissac concomitamment à l’expiration de la précédente carte.
Le défaut d’utilisation des points ne peut donner lieu à indemnisation ni remboursement. Le bénéfice des offres figurant dans le guide cadeaux est strictement réservé aux titulaires de la carte Familissac en cours de validité.
Les avantages acquis avec la carte FamiLissac ne sont pas cumulables avec d’autres offres. Lorsque les avantages nécessitent un déplacement non précisé dans leur descriptif, le déplacement n’est pas pris en charge.
Les avantages seront acceptés tels qu'ils sont annoncés. Aucun changement pour quelque raison que ce soit ne pourra être demandé. Aucune contrepartie financière ou équivalent financier du gain ne pourra être demandée. Il est précisé qu’aucune prestation ni garantie n’est prise en charge ou proposée par LISSAC.

Divers

Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le porteur de la carte FamiLissac dispose d’un droit d’accès et de rectification de données nominatives le concernant, et peut s’opposer au traitement informatique de ces Informations en écrivant à LISSAC ENSEIGNE, 5 avenue Newton – BP 310, 92143 CLAMART. Les présentes Conditions Générales sont disponibles gratuitement dans les magasins LISSAC et sont remises à tout nouvel adhérent à la carte FamiLissac. De plus, elles seront adressées à titre gratuit, à toute personne qui en ferait la demande auprès de LISSAC ENSEIGNE, 5 avenue Newton – BP 310, 92143 CLAMART (timbre remboursé sur demande au tarif lent en vigueur dans la limite d’une demande par foyer, même nom, même adresse).
" FamiLissac " est une marque déposée de la société LISSAC ENSEIGNE. Tout manquement aux présentes Conditions Générales, toute utilisation abusive ou frauduleuse par tout détenteur de la carte ou tout tiers agissant pour le compte d’un détenteur de carte entraînera de plein droit l’obligation de restituer la carte et l’annulation des avantages acquis.

CGV 2009